(资料图)

9月7日至9日，以“科技·创造可持续未来”为主题的外滩大会在上海举行。在8日举行的外滩大会财富管理行业论坛上，蚂蚁集团财富事业群总裁、蚂蚁基金董事长王珺表示：“伴随金融服务从广度走向深度，财富管理行业逐渐形成‘用户为中心’的新生态，与全新的大模型技术相结合，为用户创造出透明可靠、智能专业、既普且惠、温暖陪伴的四大新体验，推动无数行业新机遇的到来。”

王珺认为，很多用户反馈金融产品信息不够透明、专业门槛高，理财时难懂又难选。在新技术与新生态下，通过更降维的产品投教、更客观的业绩追踪、更及时的解读陪伴，金融产品与服务的透明度获得极大提升。

蚂蚁财富数据显示，基于智能投研能力的提升，蚂蚁理财金选2023年上半年共调研基金经理596人次，产出164份解读报告，均超过去年同期。金选用户的投资习惯也愈加成熟，超3成分散配置了偏股和偏债基金，平均持有时长增至553天。

谈及智能专业新体验，王珺表示，理财市场近年最大的变化是智能AI的出现，能让顾问服务规模化、实时化，实现千人千面的资产配置，并能长期陪伴、引导投资者理性投资。据介绍，借由智能AI技术，蚂蚁财富平台得以实时在线地服务8亿投资者，服务展业半径能达到行业均值的3倍。

“开放共建的新生态也在助推‘既普且惠’的新体验。”王珺说，平台的科技能力助力金融机构的服务生产降本增效，为投资者提供更个性化的内容，让更多普通个人投资者也能享受到优质的金融服务。

在王珺看来，基于金融大模型，财富管理行业得以实现更有态度的专业和更有温度的服务。传统服务模式下投资者体验有待提升，而大模型结合金融场景后，能提供更个性化、全流程包裹式的服务与陪伴，从而引导理财行为更健康，提升收益体感。以智能理财助理支小宝为例，获得服务的相较未获服务的投资者，风险收益比提升11.6%。