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解答：
1、善于发现对方的感受。如果谈话的另一方特别担心某件事，你应该先用理解的语气说“我理解你的感受，如果我是你，我也会这么做”。这样会让对方觉得你尊重他的感受，形成同情和信任的基本认同，让你们的谈话更加顺畅。
2、耐心听对话，表现出兴趣。说话的时候要善用自己的姿势、表情、感叹词、感叹词，比如微微一笑、点头表示赞同，这样会让谈话更加和谐。不要东张西望，心不在焉，看手机，伸懒腰等无聊动作。
3、你要善于观察对方的气质和性格。根据不同的气质和性格，我们应该采用不同的谈话方式。比如我们和黏液型的人交谈，会发现对方很矜持，感情很深。
4、你要善于观察对方的眼神。一个人的面部表情可以是微笑，但是只要你仔细观察，他的眼睛是不会笑的，说明他的眼睛真的很难造假。因此，说话者可以通过眼神的微妙变化，了解和掌握人的心理状态和变化。
本文到此结束，希望对大家有所帮助。
